La letra pequeña legal de las tiendas de cámara de segunda mano

Las cámaras compradas con recibo y tarjeta de garantía de 14 a 90 días en grandes tiendas de equipo fotográfico de segunda mano terminan regularmente en mi taller. La queja del cliente es casi siempre la misma: "¡El obturador falló diez días después de comprarlo! La tienda tiene que cambiarlo en garantía, ¿no?"

Analicemos cómo interpretan el desgaste natural del obturador las tiendas de segunda mano.

Desgaste natural vs. defecto oculto

1. Si el cuerpo ya tenía 230 000 disparos en el momento de la compra (vida declarada: 150k): La tienda indicará en el contrato de compra que el comprador fue informado del porcentaje crítico de desgaste. En este caso, un fallo en las cortinillas se trata como desgaste por amortización natural, no elegible para sustitución gratuita.
2. Si el vendedor manipuló el contador o declaró "10 000 disparos" pero el EXIF muestra 190 000: Eso es fraude al consumidor directo. Tienes el 100% del derecho a un reembolso íntegro o a la sustitución gratuita del obturador conforme a la ley de protección al consumidor.

Qué debes hacer al comprar en una tienda de consignación

• Insiste en que el valor exacto de ShutterCount figure en la tarjeta de garantía junto al recibo.
• Haz una foto de prueba en la tienda y súbela de inmediato a nuestro servicio para verificar que el EXIF coincide.

Tabla de condiciones de garantía en tiendas de segunda mano

Situación del obturador	Clasificación legal	Decisión de la tienda
Contador en recibo coincide con EXIF (<50k)	Caso de garantía (defecto de fabricación)	Sustitución gratuita o reembolso
Recibo dice 15k, EXIF muestra 200k	Fraude al consumidor / Falsificación oculta	Reembolso total por reclamación escrita
Contador declarado es 240k (supera vida útil)	Desgaste natural por amortización	Reparación denegada en garantía