La duda más frecuente tras reparar: «Técnico, ¿mi contador se ha puesto a cero?»

Al recoger una cámara del taller con un bloque de obturador nuevo recién instalado, lo primero que hacen muchos fotógrafos es tomar una foto de prueba y subirla a nuestra web. En ocasiones surge el sobresalto: «¡Técnico! Tenía 190.000 disparos antes. ¡Han cambiado el obturador y la web sigue marcando 190.010! ¿No han sustituido la pieza?!».

Explicamos con detalle cómo funciona el procedimiento de reinicio del contador en el servicio técnico.

¿Se reinicia el contador EEPROM al cambiar el obturador?

1. Servicios Técnicos Oficiales Autorizados por Nikon (ASC): Al sustituir el bloque del obturador, el técnico conecta el cuerpo al software de diagnóstico oficial (Nikon Service Program - NSP). En la memoria EEPROM se reescribe el parámetro ShutterCount a cero (0). Las nuevas fotos comienzan a contar desde 1.
2. Talleres de reparación independientes: Los talleres no oficiales carecen frecuentemente del software propietario para reprogramar la EEPROM. El obturador instalado es 100% nuevo, pero la memoria electrónica continúa sumando desde 190.001.

¿Cómo comprobar que el bloque instalado es realmente nuevo?

• Sonido de obturación: Un obturador nuevo produce un chasquido firme, seco y preciso, sin vibraciones residuales ni ruidos metálicos.
• Devolución del componente sustituido: Un taller profesional entrega siempre el bloque de obturador retirado con sus cortinillas al cliente.
• Factura y orden de trabajo: Solicita un documento con el número de serie de la pieza instalada.

Matriz de inspección tras reparación

Tipo de servicio técnico	Contador EXIF tras la reparación	Estado mecánico real
Servicio Técnico Oficial Autorizado	Reiniciado a 0 (Cero disparos)	Bloque de obturador de fábrica nuevo
Taller independiente especializado	Continúa el contador anterior (ej. 190k)	Obturador nuevo (sin reprogramar EEPROM)
Prácticas no profesionales	Continúa el contador anterior	Obturador antiguo (cortinilla enderezada)